Combien de temps entre le devis et l'installation ?
En moyenne, comptez 3 à 5 semaines entre la signature du devis et l'installation. Ce délai comprend la fabrication de votre porte sur mesure (2-4 semaines) et la planification de l'intervention. Pour les urgences, nous pouvons proposer des solutions temporaires en attendant l'installation définitive.
Dois-je être présent pendant toute l'installation ?
Votre présence est requise au début pour l'état des lieux et à la fin pour la réception et la formation. Entre ces deux moments, vous pouvez vaquer à vos occupations, nos techniciens travaillent en autonomie.
Que se passe-t-il en cas de problème après l'installation ?
Vous disposez de notre numéro de service client. En cas de problème, nous intervenons sous 48h en période normale, et sous 2-4h pour les urgences (porte bloquée). La première année, tous les ajustements sont gratuits.
Puis-je modifier mon choix après avoir signé le devis ?
Oui, tant que la fabrication n'a pas commencé (généralement dans les 48-72h après validation), vous pouvez modifier votre commande sans frais. Au-delà, des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon l'avancement de la fabrication.